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小木虫账号无法登陆怎么办?

 楼主| 小木虫官方认证 发表于 2019-9-4 16:27  
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如果您遇到账号无法登陆网站,可能是由于以下原因造成的:

1、您忘记密码导致不能登陆,系统会提示您账号或密码错误。此时,请点击网站右上角的“找回密码”输入注册邮箱尝试重置密码。
2、由于您的账号超过90天未登陆过网站,系统会冻结账号,此时系统通过综合评估,您的账号可能会进入“等待验证的会员”用户组,此时您可以通过自助“找回密码”功能来激活账号。超过180天未登录网站,系统通过综合评估可能会回收您的账号,账号一旦被回收,账号附属的其他信息也会被清零。此时您将不能通过自助“找回密码”功能来激活账号,您应当提供用户名、注册邮箱,联系客服人员核实处理。
3、如果您既不能找回密码也不能提供注册时的用户名和邮箱,建议您注册新账号。注册后有任何问题,都可通过站内消息向管理员反馈,以便您的问题得到快速解决。


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